ADMINISTRADOR > Administração > Menu “Avançado” > Ferramentas > Gatilhos personalizados

Exemplificação de gatilho personalizado

Um detalhe importante a ser observado, é que a visualização destes gatilhos personalizados, está condicionada ao nível de permissão concedido ao usuário, portanto, um ou mais gatilhos poderão ou não aparecer a certos usuários, face a configuração de permissão realizada no momento da criação do gatilho.

Abaixo, ilustramos algumas formas de se utilizar o "gatilho personalizado":

1º FORMA:

Disponibilizando o Gatilho Personalizado através do botão "Ações" que estará presente no canto superior da tela.

2º FORMA:

Disponibilizando o Gatilho Personalizado junto a uma informação adicional, a fim de que quando esta for solicitada se utilize o conteúdo da informação adicional como objeto de uso do gatilho.

3º FORMA:

Disponibilizando uma informação adicional como Gatilho Personalizado junto á um campo do chamado, a fim de que quando esta for solicitada se utilize o conteúdo de um campo da tela como objeto de uso do gatilho.

A seguir será explicado como utilizar o Gatilho Personalizado, em cada uma destas formas.