Guia "Qualitor atendente / Parâmetros / Base de conhecimento"
O workflow da Base de Conhecimento é configurado nesta guia, marcando-se o tipo de e-mail que se deseja enviar para as diferentes situações descritas nesta tela.
Os atendentes, que estão citados nas opções de envio, são aqueles configurados no cadastro de Tipos de documentos da Base de Conhecimento.
