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Recursos de integração

Os recursos de integração possibilitam a integração entre o Qualitor e outros sistemas em plataformas diferentes, onde são executados comandos disponibilizados para serviços específicos. O Qualitor atende a área de atendimento, mas pode ser integrado com outros tipos de softwares que controlam áreas diferentes.

Exemplo: Qualitor - Atendimento + Sistemas de SAP - ERP.

Caso típico: o cadastramento de novo funcionário, por exemplo, atividade inerente a área de Recursos Humanos (cadastro de funcionários, demissões, horas extras e etc).

O departamento de RH necessita que, sempre que um novo funcionário for adicionado ao ERP, sistema de RH, deverá se adicionado também ao Qualitor.

Dessa forma, as operações entre os sistemas dependerão da comunicação entre os dois sistemas, o Qualitor e o sistema de ERP da empresa “x”.

O detalhamento do recurso de Integração Qualitor é amplamente abordado e exemplificado no Manual de Integração Qualitor que poderá ser obtido no Portal Docs acessível em: http://www.qualitor.com.br/docs/Qualitor_doconline.html

No recurso de integração existem dois tipos de comunicações: comunicação passiva ou webservice realizada através da autenticação legada e comunicação ativa realizada através de gatilhos.