Subguia "Tipos de solução"

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Subguia "Tipos de solução"

Subguia “Tipos de solução”

 

A subguia "Tipos de solução" permite definir um tipo ou vários tipos de solução que serão disponibilizados para os atendimentos desta categoria.

Cadastro de Categorias de Chamados_FIG27a_F

 

Através do ícone Cadastro de Categorias de Chamados_FIG27c_F é possível pesquisar e vincular tipos de solução. Caso não seja definido nenhum tipo de solução, na tela do atendimento serão exibidos todos os "tipos de solução" cadastrados no Qualitor.

O parâmetro "Habilitar tipos de solução em registros de atividades", ao ser marcado, exibe o campo "Tipo de solução" na tela do atendimento para registro de atividade (Guia Atendimento / Subguia Registro), conforme seguinte exemplo:

Cadastro de Categorias de Chamados_FIG27b_F