Alteração de incidentes
Através do relatório de alteração de incidentes é possível visualizar-se em detalhes, quais incidentes tiveram dados alterados através do menu “Ações/Alterar” dados de abertura do formulário de incidentes; o relatório detalhado mostra todos os incidentes, um a um.
Já o relatório sumarizado apresenta estatísticas agrupadas por departamento, equipe do incidente, localidade, responsável e equipe do responsável.
Um exemplo do relatório detalhado é representado pela seguinte imagem:
Já o relatório sumarizado, neste exemplo por Localidade do incidente, ficaria da seguinte forma:
