Chamados por categoria
Os blocos de “Chamados por categoria” exibem chamados de uma ou mais “Categorias” determinadas.
Ao configurar o bloco através do ícone 
“Editar”, deve-se vincular as “Categorias” e as “Situações” desejadas. A associação entre “Categorias” e “Situações” permite que sejam exibidos no bloco os chamados pertencentes às “Categorias” escolhidas e que estejam em alguma das “Situações” vinculadas.
Para realizar o vínculo, basta clicar no botão 
, e uma janela de pesquisa será aberta, onde poderão ser selecionadas as categorias desejadas.
Para selecionar ou remover todos as categorias apresentadas basta clicar no botão “Selecionar todos” ou “Remover todos”.
Para selecionar apenas uma categoria, ou mais de uma, deve-se utilizar os recursos 
e 
, respectivamente. Após selecionar as categorias, clica-se em “Confirmar”.