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Perfil de pesquisa
O bloco “Perfil de Pesquisa” exibirá atalhos para os perfis de pesquisas criados pelo próprio atendente ou por qualquer outro atendente através das diversas pesquisas que o sistema disponibiliza.
Neste blobo serão listadas as possíveis pesquisas disponíveis para o atendente no sistema Qualitor e quando selecionado determinado tipo de pesquisa, caso tenha sido criado um perfil para este tipo de pesquisa, ficará disponibilizado este perfil correspondente à pesquisa. Ou seja, qualquer pesquisa que tiver um perfil salvo poderá ser configurada neste bloco.
Para criar um bloco no portal deve-se clicar no botão "Opções / Novo Bloco" e depois selecionar a opção "Perfil de Pesquisa":
Após deve-se salvar o registro através do botão "Processar". O bloco será apresentado sem dados para exibir, conforme seguinte imagem:
Para configurar o bloco de Perfil de pesquisa, o atendente deverá clicar ícone “Editar”. Após, o Sistema Qualitor exibirá uma nova janela para selecionar o tipo de perfil de pesquisa que será utilizado:
Depois de selecionar o tipo de pesquisa, caso tenha um perfil de pesquisa salvo para este tipo, ficará disponível no campo "perfil" os perfil salvos. Então, o atendente poderá selecionar o perfil desejado e clicar no ícone para adiconar este perfil ao bloco.
No exemplo abaixo, foi selecionado a pesquisa "Pesquisa de demandas" e o perfil "Demandas":
Porém para salvar as configurações o atendente deverá clicar em “Processar”. No Portal do Qualitor, os perfis serão agrupados pelo tipo de pesquisa para facilitar o acesso aos perfil de pesquisa.
Para executar uma pesquisa o atendente deverá apenas clicar no ícone do tipo de pesquisa selecionada que será exibida a pesquisa com este perfil selecionado.