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Pesquisas proativas não respondidas
Este tipo de bloco, permite que o atendente possa ter no portal do Qualitor, uma listagem com todas as pesquisas enviadas a clientes, geradas através de publicações programadas (proativas) que ainda estão ativas, mas que não foram respondidas pelo cliente.
Conforme imagem anterior, após inserir um nome para o bloco e escolher esta opção “Pesquisas proativas não respondidas”, será gerado o bloco no portal com o seguinte aspecto:
Para editar e configurar o bloco, deve-se clicar no ícone e será exibida a tela para configuração:
Este bloco poder ser configurado para exibir as pesquisas das seguintes formas:
✓ Por publicação/lote:
✓ Por cliente: