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Criando novos incidentes

 

Existem duas diferentes formas de criar novos incidentes para atendentes (uma vez que eles estão logados no Portal dos atendentes):

 

1) Clicando no ícone de “Novo Incidente”, localizado na Barra de ferramentas.

          ou

2) No menu “Incidente”, clique na opção “Novo Incidente”.

 

Nos próximos tópicos será detalhada cada opção.