Cumprimento de SLA por dia
Existe um relatório para medir o cumprimento de SLA por dia.
Este relatório analisa o desempenho de incidentes em relação a SLAs de resposta e serviço em uma base por dia. É encontrado em: “Relatórios e gráficos / Incidentes / Desempenho / Cumprimento de SLA por dia”.
