Incidentes reabertos
Relatório que apresenta os incidentes que foram reabertos no período e de acordo com os demais filtros. O tipo de relatório gerado pode ser detalhado ou sumarizado.
Relatório detalhado
Apresenta uma listagem de todos os incidentes reabertos, agrupado por qualquer uma das informações que constam em “Tipo de relatório”:
O relatório tem o seguinte aspecto (este relatório foi gerado por equipe):
Relatório sumarizado
No caso da opção de relatório sumarizado, os incidentes em si não são listados, mas apenas as contagens dos mesmos.
