Guia "Abertura"
Após preencher a identificação do chamado, será necessário que o atendente informe os dados do chamado localizados na guia “Abertura”. Nesta guia terá as principais informações sobre o chamado, visto que nela deverão ser informados os campos que indicarão a orientação e especialização do mesmo no Sistema Qualitor.
A seguir o atendente poderá visualizar os campos necessários, salientando que os campos com (*) são obrigatórios.
A seguir, será explicado a descrição de cada um dos campos com suas respectivas funções.