Encerrados no mesmo dia x outro dia
Trata-se de um relatório que apresenta o desempenho do atendimento em relação à agilidade no fechamento de incidentes no mesmo dia em que são abertos.
Conforme imagem anterior do relatório, é possível visualizar-se quantos incidentes foram abertos em cada dia e destes, quantos foram encerrados (junto com os respectivos percentuais).