Guia “Parâmetros”
Na guia "Parâmetros" são configurados os parâmetros referente as regras de exibição de atendimentos em que o contato não pertence, porém pode possuir o direito de visualizar ou interagir, de acordo com o que for configurado nesta guia:
Para fazer esta configuração é necessário selecionar o parâmetro "Especificar regras de exibição de atendimentos para solicitantes" para assim liberar a configuração dos demais parâmetros.