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Iniciar atendimento

Esta opção de localizada no menu “Ações / Iniciar atendimento” é similar ao botão Iniciar, na guia subguia Registro da guia Atendimento, o que também está descrito no tópico sobre chamado. Iniciar atendimento colocará o chamado em atendimento, calculando o tempo de resposta com o tempo decorrido entre a abertura do chamado e este evento.