Menu “Pesquisas”
Este recurso de Pesquisas de satisfação possui como funcionalidade principal a criação de publicações que irão, periodicamente, enviar pesquisas de satisfação para um universo de pessoas configuradas.
De acordo com a configuração realizada, as respostas a essas pesquisas poderão gerar chamados. Ou seja, um cliente pode necessitar que sejam geradas pesquisas de satisfação sem que existam chamados vinculados a elas.
O acesso às opções da Pesquisa de Satisfação poderá ser realizado através do menu “Administração / Pesquisas”, como pode ser observado na imagem a seguir.
