Pré-visualização de incidentes
No Qualitor há uma configuração que exibe os incidentes em modo "de exibição", contendo apenas as informações e funcionalidades básicas para o andamento de instâncias de processos.
Quando um incidente for acessado e o Administrador do sistema tenha configurado para exibição como "Pré-visualização", a tela apresentada será diferente da tela regular de incidente, com os campos mostrados em modalidade de exibição. O aspecto desta nova forma de apresentação pode ser visualizado no seguinte exemplo:
Caso o incidente seja relacionado a uma instância de processo, a opção de avanço de etapa será apresentada de forma similar à do incidente tradicional, conforme imagem a seguir:
Para atualização do conteúdo dos campos adicionais, está disponível uma função na respectiva área: "Editar informações". Através dela os campos desta seção podem ser atualizados em uma janela "pop-up" sem necessidade de edição de todo o formulário:
O conteúdo dos menus "Ações" e "Gerar" foi simplificado neste modo de exibição. Estão disponíveis as seguinte opções:
Menu "Ações":
✓ Iniciar
✓ Cancelar
✓ Encerrar
✓ Capturar
✓ Enviar e-mail
✓ Ver dados de qualidade
Menu "Gerar":
✓ Sub-chamado
✓ Clone
Para acesso ao formulário tradicional do incidente, com todas as suas funcionalidades, incluindo as demais opções dos menus, está disponível um novo botão na parte superior da tela, o botão "Editar". Quando este botão for clicado, o incidente será exibido no modo de edição e todas as funções e opções estarão disponíveis:
