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“Subchamados multiempresa”

 

Este recurso permite que um chamado, dentro de uma determinada empresa, possa gerar subchamados em outra empresa, no mesmo Qualitor.

 

Este recurso é útil em casos onde há CSC (Centros de Serviço Compartilhados) ou quaisquer outras situações onde seja necessário gerar uma atividade, a partir de um chamado inicial, em outras empresas.

 

Por exemplo, uma empresa cadastrada no Qualitor como “RH”, efetuando a admissão de um colaborador, pode solicitar à área de infraestrutura, a instalação de um novo ramal telefônico para o novo posto de trabalho. Desta forma, o chamado principal que está com o RH, irá gerar um subchamado para a empresa onde a área de infraestrutura atua.

 

Portanto, nesta guia, você pode visualizar subchamados “multiempresa” que foram gerados e que estão relacionados a este chamado que está sendo visualizado.

 

Mais informações referentes a esta guia estão disponíveis no tópico “Recurso Multiempresa”.