Guia “Atendimentos”
Nesta guia, prioridades padrão são definidas para serem utilizadas em incidentes relacionados a este IC. Este é um modo de diferenciar prioridades por IC, caso desejado. Prioridades, por sua vez, impactarão o SLA de incidentes.
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Nesta guia, prioridades padrão são definidas para serem utilizadas em incidentes relacionados a este IC. Este é um modo de diferenciar prioridades por IC, caso desejado. Prioridades, por sua vez, impactarão o SLA de incidentes.