Subguia “Clientes”
Esta guia é apenas informativa, apresentando serviços aos quais o IC pertence e clientes relacinados no cadastro do serviço. Em outras palavras, representa clientes que dependem deste IC - de acordo com as definições do serviço.
Este mesmo conceito se aplica a contatos e departamentos, exibidos nas guias “Topologia/ Contatos” e “Topologia / Departamentos”.
Isso pode ser muito útil ao analisar o impacto de incidentes relacionados ao CI em questão, uma vez que auxilia a identificar cliente, contatos ou departamentos impactados.