Menu “Pesquisa de mudanças”
As solicitações podem ser pesquisadas por diversos atributos, conforme a imagem a seguir:
O resultado da pesquisa realizada será apresentado em uma grid, que informará alguns dados da mudança. As colunas “Orig. chamado” e “Orig. problema” informarão a partir de qual chamado ou problema a mudança foi gerada (quando gerada por um desses).
Um recurso interessante é o de salvar perfis de pesquisas, de forma que um conjunto de atributos de pesquisa que se deseje repetir seja salvo com um nome específico.
Para isso, basta acessar o botão “Ações / Salvar Perfil”.
Posteriormente basta executar uma pesquisa utilizando um perfil previamente salvo, através do botão “Ações / Aplicar perfil”.