Anexos do Atendimento
O envio e consulta de anexos é sujeita à liberação da guia “Anexos” pelo Administrador do sistema. Esta guia poderá, ou não, ser disponibilizada pelo administrador do Qualitor, assim como, em algumas situações, arquivos anexados poderão ou não ser exibidos para o usuário final.
Da mesma forma que o atendente pode anexar e visualizar arquivos, o usuário final também poderá anexar e visualizar arquivos anexados no atendimento.
Para anexar um arquivo o usuário final deverá selecionar a classificação do anexo, depeois selecionar o aqrquivo que será anexado e clicar no botão "Upload", conforme seguinte imagem:
Já para visualizar um arquivo, basta o usuário clicar no link com o nome do arquivo e será exibida a tela para "download" do mesmo:
