Base de conhecimento para usuários de processos
Acessível em: Web Solicitante -> Base de conhecimento
O uso da base de conhecimento pelos usuários de processos também permite que a documentação dos processos seja acessada e visualizada.
Utilizando o mesmo formato da base de conhecimento para os artigos publicados, a base de conhecimento para visualização de processos pode ser observada abaixo:
Os processos ficam organizados de forma a serem apresentados ao usuário pela pesquisa, ou através do portal principal, mostrando os primeiros 7 processos (ou clicando na opção "Ver mais..." para visualizar todos os processos organizados na mesma área.
Ao clicar sobre um dos processos apresentados, então o sistema apresenta a documentação deste processo:
Observação: A visualização de processos apresentará também uma opção para marcar ciência de conhecimento do mesmo, que representa a leitura desta documentação por parte do usuário.