Revisão de artigos
Acessível em: Base de conhecimento -> Artigos -> Aguardando revisão
Acessível em: Base de conhecimento -> Artigos -> Aguardando minha revisão
É possível observar os artigos que estão aguardando revisão através do menu principal do sistema, através das duas opções de acesso, no submenu “Artigos”, nas opções “Aguardando revisão” e “Aguardando minha revisão”.
Aguardando revisão: Exibe os artigos que estão aguardando revisão de modo geral.
Aguardando minha revisão: Exibe os artigos que estão aguardando a revisão do atendente conectado atualmente no sistema.
Nele os revisores podem acessar os artigo e realizar os ajustes que forem necessários. É possível visualizar as solicitações de revisão dentro da própria edição do artigo:
Após realizar as alterações necessárias, o Revisor têm acesso à opção de “Confirmar revisão” para salvar os dados alterados e republicar o artigo:
Ao clicar em “Confirmar Revisão”, o sistema pede uma descrição sobre alteração realizada:
As alterações realizadas no artigo ficam registradas no histórico de alterações do mesmo:
