Guia "Documentação"

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Guia "Documentação"

Guia "Documentação"

 

No cadastro de processo no Qualitor, a guia "Documentação" é apresentada como uma área específica para armazenar informações relacionadas à documentação do processo. Esta guia tem o seguinte aspecto:

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A guia "Documentação" é dividida em várias subguias:

 

Atributos do processo: Composto por informações básicas sobre o processo, são os principais atributos de um processo que estão disponíveis para serem documentados pelo usuário.

Descrição do processo: Descreve o processo como um todo.

Atributos adicionais: Permite utilizar atributos personalizados que farão parte da documentação do processo.

Mapeamento de informações: Idetifica ativos de informação e informações tácitas existentes e mapeadas durante o levantamento de informações para o processo.

Matriz RACI: Permite definir a matriz de responsabilidades sobre o processo

Publicação: Define quem são as pessoas (usuários finais e atendentes) que possuem acesso à esta documentação.

Leituras: Identifica quais usuários finais pesquisou e visualizou a documentação do processo.

Seções da documentação: Define quais informações serão disponibilizadas para o usuário final visualizar quando acessar esta documentação de processo.

 

Estas subguias serão descritas a seguir.