Guia "Instruções"
Na guia “Instruções” são criadas as mensagens explicativas relacionadas à etapa em questão.
O objetivo das instruções é de informar ao atendente e/ou ao usuário final o que deverá ser realizado nessa etapa do processo:
Essas mensagens poderão ser acessadas pelo atendente através do botão 
“Instruções da etapa”, presente na tela da requisição, conforme o exemplo a seguir:
Ao clicar neste ícone, será exibida a tela com a mensagem previamente configurada na guia “Instruções”:
Quando usuário final visualizar a requisição através do “Portal dos Usuários Finais”, a tela da requisição também irá conter o ícone “Instruções da etapa”:
Ao clicar neste ícone, a mensagem configurada para o usuário final será apresentada:
