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Subguia "Eventos de fim imediato"

 

Na subguia "Eventos de fim imediato" é possível definir eventos de fim que podem ser acionados a qualquer momento, em qualquer etapa do processo. Ou seja, pode-se entender que isso significa um final inesperado, como por exemplo, em um processo comercial que a qualquer momento o cliente pode desistir de efetuar a compra. A subguia "Eventos de fim imediato" tem o seguinte aspecto:

 

Deste modo, para que não seja necessário poluir o desenho do processo com este tipo de causalidade, então é possível determinar a perda do negócio como um evento de fim imediato. Esta configuração é fundamental para que não seja necessário cancelar o atendimento e sim encerrá-lo normalmente, pois sem cancelar o atendimento, os dados gerados por ele continuam sendo válidos para as contabilizações do Qualitor.

Para adicionar um evento de fim imediato deve-se clicar no ícone "Adicionar Evento" e será exibida a seguinte tela:

 

No campo "Etapa" serão listadas as etapas de eventos de términos, ou seja, as etapas que permitem encerrar o processo. Ao selecionar uma etapa deve-se clicar no botão para salvar e será exibida a subguia com o evento de fim imediato criado:

 

Através do ícone é possível editar este evento e configurar permissões para usuários, equipes e/ou personagem para deixar ou não este evento disponível para ser utilizado durante a execução do processo. A tela de edição e configuração tem o seguinte aspecto:

 

Depois de configurado um evento de fim imediato, ao executar o processo, este evento estará disponibilizado no botão "Ações / Fim imediato" da tela da requisição para ser utilizado em qualquer momento da requisição, conforme o seguinte exemplo:

 

Além do botão "Ações" da tela da requisição, o evento de fim poderá ser acionado em uma etapa de decisão, quando é exibida a tela com os possíveis caminhos que o processo pode percorrer. Isso pode ser observado no seguinte exemplo.

 

Portanto, ao utilizar qualquer uma destas opções, a requisição será encerrada sem necessitar percorrer todas as etapas do processo.