Subguia "Personagem"
Na subguia “Personagem”, é possível adicionar, através de uma lista, um ou mais personagens que terão permissão de acesso para enviar a requisição para a próxima etapa do processo.
Na imagem seguinte, pode-se observar os possíveis personagens para serem adicionados:
Dentre as opções de personagens, por uma particularidade das permissões do processo, alguns deles foram separados entre atendentes e solicitantes.
Assim, as permissões de solicitantes são explícitas e as de atendentes são implícitas. Ou seja, somente personagens solicitantes com permissão podem alterar a etapa da requisição (permissão explícita). Já os atendentes podem ter permissão, caso não haja nenhuma equipe ou atendente ou personagem configurados (permissão implícita).
IMPORTANTE:
Nos locais onde a permissão da etapa é verificada (tela da requisição, Qualitor Solicitante, troca de etapa por e-mail etc), os novos personagens são levados em consideração, caso possuam permissão.