Funil de serviços
Serviços que estão sob consideração ou desenvolvimento, mas que ainda não estão disponíveis para serem utilizados ou para serem ativos.
São acessados em: “Configuração / Serviços / Portfólio de serviços / Funil de serviços”.
O “Funil de serviços” exibe os serviços que não estão disponíveis ainda ao cliente.
Estes serviços se encontram “em construção”, na situação “em definição de requisitos”.
Ou seja, todos os serviços, após criados, passam obrigatoriamente pelo funil.
Alguns serviços que estão inicialmente no funil podem ser “descontinuados”, ou seja, nem todos os serviços irão para o próximo estágio: o “catálogo de serviços”.
Portanto, o “funil de serviços” tem por objetivo: exibir serviços que ainda estão na situação “Em definição de requisitos” e que podem (ou não) ir para a situação “em produção”.
Esta é, portanto, a concepção de “funil”: diversos serviços são cadastrados no Qualitor, mas nem todos estarão disponíveis no “Catálogo de Serviços”, pois alguns serviços podem ser “descontinuados”.
A situação de serviços no funil será sempre “em definição de requisitos”:
Exemplo:
Um novo serviço de tecnologia acaba de ser criado pelo gerente de configuração.
Este serviço será automaticamente exibido pelo “funil de serviços”, mais precisamente em: “Configuração / Serviços / Portfólio de serviços / Funil de serviços”.
