Operações sobre serviços no mapa
Quando serviços são selecionados e disponíveis na área de desenho, algumas operações estão disponíveis para uso ao clicar com o botão direito do mouse:
Visualizar definições do serviço: esta opção permite acessar o formulário de definição do serviço.
Alterar criticidade: para ajustar a criticidade na definição do serviço em questão.
Essa configuração é realizada em: “Configuração / Serviços / Topologia de serviços”.
Para isso, o gerente de serviços deve clicar com o botão direito do mouse sobre o serviço e clicar em “Alterar criticidade”.
Uma janela será exibida a fim de que o nível de criticidade seja alterado:
O atalho “Alterar criticidade” na topologia é um atalho que modifica a criticidade do serviço. Ou seja, esta alteração será notada no cadastro do serviço, não apenas em sua topologia.
Como resultado, a nova criticidade será exibida na topologia de serviços:
Estrutura de configuração: mostra uma representação gráfica de IC’s pertencentes ao serviço em questão.
Análise de disponibilidade: mostra a contagem atualizada do número de usuários para os quais os serviços estão disponíveis.
Análise de impacto: mostra a contagem atualizada do número de usuários que serão impactados pelo mau funcionamento do IC ou queda do serviço de tecnologia*.
IMPORTANTE: A opção de análise de impacto é apresentada para serviços de tecnologia. Já a opção de análise de disponibilidade é apresentada para serviços de negócio.