Descontos

É possivel definir descontos a serem aplicados na fatura, sendo:

• Por chamados ou por horas;

• Chamados/horas excedentes ou totais;

• Percentuais de desconto definidos por faixas.

– Exemplo:

Franquia de 10 horas:

➢ Se forem feitas 15 horas, 20% de desconto sobre as 5 horas adicionais

➢ Se forem feitas 15 horas, 10% de desconto sobre o total