Guia Franquia
A franquia consiste em determinar o que será contemplado no contrato (seja em horas de atendimento ou chamados a atender), estabelecido para uma ou mais atividades específicas e cobrado através de uma taxa fixa, definida em “Valor”, na guia “Contrato”.
Definem-se o formato, a configuração e a compreensão de franquia.
