Cadastrando um novo canal de atendimento
O cadastro de um novo “Canal de Atendimento” é utilizado para dar segmentação aos canais específicos de acordo com as necessidades de atendimento da área de atuação.
Cada canal de atendimento deve ser criado e configurado pelo Administrador do sistema Qualitor. O acesso ao cadastro de um novo canal de atendimento é feito pelo seguinte menu:
“Administração / QChat / Novo canal de atendimento”:
Ao acessar esta opção, serão apresentados os canais já criados no sistema:
Para visualizar algum destes canais de atendimento e editar suas configurações, basta clicar no ícone de visualização 
e será exibida a tela de cadastro do canal de atendimento.
Já para criar um novo canal de atendimento deve-se clicar no botão “Novo” e será exibida a tela para cadastro deste novo canal de atendimento.
A seguir serão demonstradas a configuração de cada uma das guias existente no cadastro do canal de atendimento: