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Configurando canais de atendimento

Nesse capítulo, serão apresentados os procedimentos para criação e configuração dos canais de atendimento no módulo QChat que devem ser realizadas pelo Administrado do sistema Qualitor.

Os canais de atendimento é a forma de direcionar o acesso ao atendimento de solicitações, utilizando grupos de atendentes vinculados a serviços específicos.