Manual do QCHAT > Introdução ao módulo QChat > Acesso ao QChat

Formas para solicitar atendimento

O QChat poderá ser utilizado para solicitar atendimento aos atendentes de três formas distintas:

✓Acesso como Usuário Final: Para o acesso como usuário final é necessário que sejam vinculados clientes e departamentos ao canal de atendimento para que ele esteja disponível no portal Web Usuário Final.

✓Acesso como Visitante: O acesso como visitante dependerá da disponibilização de um link de acesso, para que administradores de determinados web sites possam disponibilizar ao público o canal de atendimento, para que assim o visitante solicite atendimento aos atendentes deste canal.

✓Acesso como Atendente: O acesso por atendentes possibilita a utilização do QChat para situações internas como auxílio na comunicação entre atendentes. Este acesso é realizado através do portal do Qualitor.