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Guia “Parâmetros”

Na tela onde é apresentada a guia “Parâmetros”, antes de começar a configuração das subguias, deve-se inserir um nome no campo “Canal de atendimento”, para assim iniciar a criação do novo canal de atendimento.

Na guia “Parâmetros” definem-se as configurações gerais, a distribuição da fila de atendimento e as mensagens de resposta automática: mensagem de boas vindas e mensagem de canal desligado.