Enviar diálogo por e-mail
Esta opção permite que o atendente possa enviar o diálogo que foi realizado por e-mail ao usuário final.
Ao acessar a opção “Enviar diálogo por e-mail” a seguinte tela será exibida:
Nesta tela, os e-mails já virão preenchidos conforme cadastrado no sistema e o atendente informará o assunto do e-mail, como também, poderá escrever alguma descrição do e-mail no campo mensagem.
Ao enviar, o usuário final receberá um e-mail com todo o diálogo que obteve com o atendente durante o atendimento da sua solicitação.