Guia “Links”
A guia “Links” possibilita o envio de links através do canal de atendimento. Para isso, basta o atendente colar ou digitar o endereço no campo “Link”.
A grid que aparece na imagem acima com os “Links disponíveis” mostrará a listagem de links personalizados que estão configurados no sistema, assim como os links adicionados na configuração de um canal de atendimento.
Para enviar um link, deve-se clicar sobre um link que está na grid de “Links disponíveis” ou digitar o endereço do link no campo “Link” e após clicar no botão “Enviar link” para em seguida o link aparecer no campo onde as mensagens ficam registradas e assim o usuário final poder clicar no link e acessá-lo. Observe o seguinte exemplo:
