Guia “Arquivos”
A guia “Arquivos” permite ao atendente a possibilidade de anexar e enviar arquivos adicionais durante o atendimento. O atendente, poderá disponibilizar para um usuário final, arquivos em diferentes formatos.
Para anexar um arquivo, primeiro seleciona-se um arquivo através do botão “Procurar” e depois clica-se no botão “Enviar arquivo” para em seguida o arquivo ser enviado ao usuário final e aparecer para download no campo onde as mensagens ficam registradas. Observe o seguinte exemplo:
