GUIA: ABERTURA
A guia Abertura, tem como objetivo apresentar os Dados de abertura de um determinado Chamado.
✓ Quando usar:
Sempre que tiver necessidade de ponderar informações referente ao Chamado.
✓ Como funciona:
Funciona como uma forma de analise as informações inseridas na abertura, alguns campos podem ser alterados/atualizados.
PROCEDIMENTO - Abertura
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Para acessar a guia Abertura, faça o seguinte:
1º Passo – Selecionar um determinado Chamado, ao exibir, identifique a guia Abertura;
2º Passo – A partir da guia Abertura, é possível analisar/tratar campos e ter acesso as demais Subguias.