NOVA TAREFA
É possível "Criar nova tarefa" nas "Listas", declarando um título e atrelando os responsáveis e o prazo em que a tarefa deve ser executada.
A partir desse contexto é viável:
✓ Organizar a ordem das tarefas em cada lista;
✓ Mover as tarefas entre listas.
ADICIONAR - NOVA TAREFA
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Para criar uma nova tarefa, faça o seguinte:
1.Identifique a Lista que será vinculada a Nova tarefa;
2.Clique no ícone 
, para habilitar a edição da Nova tarefa;
3.Identifique o campo para definir o Título com o nome da nova tarefa, cursor piscando (use a tecla "tab" para deslocar de forma automática entre os campos);
4.No campo Selecione responsáveis, defina quem será o responsável pela Tarefa (Atendentes/Grupos) ou clique no ícone
para visualizar a listagem, selecione e clique em [ADICIONAR]. Quando não sinalizado o preenchimento do campo, significa que quem está criando, será o responsável por ela;
5.No campo 
, é possivel definir o prazo de execução da tarefa;
6.Clique [ENTER] para [SALVAR] a Nova tarefa;
7.Acompanhe a quantidade de tarefas adicionadas através do Contador de registros, localizado antes do nome da lista.
As listas são integradas por "Tarefas" pessoais/corporativas que por sua vez podem ser incluídas lista à lista. Estas tarefas são criadas nas listas, assim devem ser observadas e analisadas com base no posicionamento da situação, a partir dessa analise é possível tratar as ações.
As tarefas são ações que tem um objetivo final e precisam ser executadas pelas pessoas para que isso aconteça e são criadas nas listas. Estas tarefas são atreladas por situações que identificam a evolução de cada tarefa e dependendo da situação em que se encontram podem gerar diferentes ações a serem realizadas em cada uma delas.
Veja as situações, que você pode encontrar em uma determinada "Tarefa":
✓ Aguardando execução;
✓ Em execução;
✓ Encerrada;
✓ Cancelada.