Guia "Qualitor solicitante / Campos para edição"
Ao acessar o Portal dos usuários, o Qualitor permite que os atendentes possam editar alguns dados presente sem seus próprios cadastros.
Os campos que podem ser adicionados na guia “Campos para edição” são: matrícula, CPF/CNPJ, telefone, celular, cargo, localidade, departamento, centro de custo, cidade e idioma.
Para cada um dos campos, o Administrador do Qualitor poderá definir se estarão disponíveis e/ou se o preenchimento será obrigatório ou não.
Uma vez que esta opção esteja habilitada, no Portal dos usuários, os usuários finais visualizarão a opção “Editar meus dados”, conforme imagem a seguir:
Ao clicar nesta opção o usuário final poderá alterar os campos selecionados pelo administrador do Qualitor.
É importante enfatizar que somente é possível verificar se um campo é obrigatório ou não após salvar os dados. Em outras palavras, este campo não esta marcado com um asterisco vermelho (*). Caso o campo obrigatório não seja preenchido, ao salvar os dados, um alerta será exibido.
Caso o usuário final logado não tenha ainda clicado na opção “Editar meus Dados” e tenha alguma das suas informações obrigatória faltando, o Qualitor Usuário final não permitirá que ele abra requisição em nenhuma das formas disponíveis (abertura normal, abertura por perfil ou abertura por solicitação de serviço).
Deste modo, o Qualitor exibirá a seguinte mensagem:
