Tipos de Solução
O tipo de solução é utilizado quando registrado um acompanhamento no atendimento como solução e serve para que seja informado qual foi a solução para a requisição em questão. O cadastro do tipo de solução é simples, basta colocar um nome e uma descrição:
IMPORTANTE: O campo "Tipo de solução" na tela do atendimento (Guia Atendimento / Subguia Registro) pode ou não estar disponível, dependendo da configuração realizada em "Categorias / Guia Parâmetros / Subguia Tipos de solução".