Modelo de Requisição

<< <%SKIN-STRTRANS-SYNTOC%> >>

Navegação:  ATENDENTE > Portal do Qualitor > Blocos do Portal > Chamado >

Modelo de Requisição

Modelo de Requisição

 

Este tipo de bloco apresentará os “Modelos de requisição” que podem ser configurados. Estes perfis servem como templates (modelos), com alguns campos previamente preenchidos para facilitar a abertura de chamados.

A utilização de “Modelos de requisição” está diretamente relacionada com as requisições que ocorrem com grande frequência, como por exemplo: troca de senha, desbloqueio de atendentes, etc.

Após incluir este tipo de bloco, o atendente poderá editá-lo de acordo com sua necessidade, sendo que para isso deverá clicar no botão Portal do Qualitor_Fig 90c_F “Editar”, na parte superior direita do bloco. Ao realizar isso, o Sistema Qualitor disponibilizará uma janela para a configuração do bloco, apresentando os perfis já cadastrados e a opção para que o atendente possa vincular novos.

Portal do Qualitor_Fig 52_F

 

No Portal do Sistema Qualitor, o bloco exibirá os perfis de requisições selecionadas, facilitando assim o acesso aos mesmos, sendo que o atendente ainda poderá indicar se deseja abrir a requisição em sua forma padrão ou tela única, clicando em seus respectivos ícones.

Portal do Qualitor_Fig 53_F