Guia "Encerramento"
Na guia “Encerramento” é possível selecionar um ou mais “Tipos de Solução”, bem como um ou mais “Meios de Solução” como filtro da pesquisa.
Os campos “Solução” e “Fato” são campos de pesquisa por conteúdo, portanto, é possível realizar a busca por palavra. Este recurso é importante para viabilizar o diagnóstico das soluções aplicadas ao chamado.