Relatório de tendências de produtos
Os relatórios com resultados podem ser acessados em “Chamados / Alertas de tendências / Relatório de tendências de produtos”. Através da consulta a relatórios de tendências de produtos, a seguinte tela é apresentada:
Os mesmos critérios de pesquisa aplicam-se aos alertas sobre produtos, podendo selecionar um produto para pesquisa. Portanto, as contagens acontecem sobre produtos relacionados aos chamados, o que geralmente é mais adequado ao SAC.