Guia “Pós-Implementação”
Na guia “Pós-Implementação” ficam disponíveis informações a respeito de todos os chamados que foram relacionados à mudança, após a sua execução.
O objetivo dessa guia é mostrar as ocorrências ocasionadas pela execução da mudança, ou seja, qual foi o impacto da mudança, de acordo com os registros do Qualitor.
Abaixo, a relação dos itens que serão mostrados na guia de análise de “Pós-implementação”:
✓ Problemas com a mudança vinculada;
✓ Atendimentos vinculados a problemas com a mudança vinculada;
✓ Subchamados de chamados vinculados a problemas com a mudança vinculada;
✓ Chamados que foram originados pela mudança;
✓ Subchamados de chamados que foram originados pela mudança;
✓ Chamados com a mudança vinculada;
✓ Subchamados de chamados com a mudança vinculada.