Por solicitante
Ao clicar na opção “Novo chamado” ou “Novo incidente”, será apresentado um formulário de atendimento com a opção "Solicitante" selecionada para ser aberto o atendimento por solicitante. Os dados de cliente e solicitante já são automaticamente preenchidos através dos dados utilizados para efetuar login no Qualitor, conforme seguinte imagem:
Depois, basta preencher os devidos campos solicitados e clicar no botão “Processar” para abrir o atendimento, seja ele um chamdo ou um incidente.