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Subguia "Matriz RACI"
A matriz de responsabilidades RACI é uma ferramenta utilizada para atribuição de responsabilidades, dentro de um determinado processo, projeto, serviço ou mesmo no contexto de um departamento / função.
A Sigla RACI significa:
✓ R: Responsável por executar uma atividade (o executor);
✓ A: Autoridade, quem deve responder pela atividade;
✓ C: Consultado, quem deve ser consultado e participar da decisão ou atividade no momento que for executada;
✓ I: Informado, quem deve receber informações sobre a execução das atividades.
A matriz RACI tem o objetivo de estabelecer uma matriz de responsabilidades, que representa as atividades envolvidas na condução do processo e as respectivas responsabilidades atribuídas aos participantes do processo.
Um exemplo de matriz RACI pode ser observado abaixo:
No Qualitor, na criação da documentação de processo, na guia "Matriz RACI" é listada todas as etapas / atividades que o processo possui e a definição da Matriz RACI é criada pela associação de papéis que identificam para cada atividado tipo de responsabilidade que o papel possui, conforme o seguinte exemplo:
Na subguia "Matriz RACI", é possível observar que cada um dos papéis atribuídos possui uma SIGLA (definida no próprio cadastro de papéis do Qualitor) e também esta definido o tipo de responsabilidade na matriz RACI.
Para atribuir uma responsabilidade à uma atividade / etapa, basta clicar sobre o ícone da mesma e será exibida a tela de cadastro da matriz de responsabilidades, que tem o seguinte aspecto:
Nesta tela, deve-se selecionar um papel (previamente cadastrado no Qualitor) e selecionar a responsabilidade que este papel terá nesta etapa.
Para editar uma responsabilidade já inserida, basta clicar sobre o ícone ao lado do nome do papel e será exibida a tela para edição, que tem o mesmo aspecto da tela de cadastro da matriz de responsabilidades.