Calendário de interrupções programadas
Este recurso permite visualizar todas as interrupções de serviços e IC’s que estão programadas a serem realizadas, ou seja, estão cadastradas em mudanças.
Disponível em: “Configuração / Serviços / Calendário de Interrupções programadas”.
IMPORTANTE: neste calendário, somente são exibidas as interrupções registradas em mudanças já aprovadas, ou seja, que estão confirmadas a ocorrerem.
Na imagem a seguir, temos um destaque de um calendário:
Este recurso é útil para as equipes de service desk que precisam visualizar os serviços que estão ou estarão parados em determinados períodos para organizar seus planejamentos ou até mesmo para informar aos solicitantes destas informações.
